随着信息技术的发展，校园信息化技术和应用体系也在不断的变化，在短短的十几年时间里，校园信息化的内容、技术、应用都发生了巨大的变化，从过去简单的信息记录传达，多媒体教学等简单应用，向集成化、网络化、智能化发展。在服务器、应用平台、数据中心、信息终端、应用场景和数据分析方面都有了长足的进步和发展。

特别是在2020年以后，校园信息化已经从过去的单系统—单场景建设应用模式，转变为“平台系统—数据中控—综合应用”模式，由于整体结构复杂程度和涉及的软硬件数量的大幅度提升，导致过去学校对校园信息化应用、维护和发展的模式已经远远不能满足当前校园信息化应用发展的需求。

传统的校园信息化运维模式，主要可以分为：

1、校园自主运维模式，主要由学校组织数名老师或者专职人员进行相关的管理运维工作。

优点是反应较快，成本较低。

缺点是实际上能彻底解决的问题不多，而且对于校园信息化的进一步发展完全无力支撑。

2、厂家运维模式，主要由各平台、设备提供厂商提供一定年限的运维。

优点是各厂家非常熟悉自家的产品，能够提供较为可靠、彻底的服务。

缺点是厂家只被动响应学校的问题提供服务，而且服务周期较长，成本较高。

以上两种模式除了各自的优缺点之外，在面对日益发展的校园信息化环境，还有以下的问题：

1、被动响应，对于学校的实际需求，发展目标，应用前景等缺乏主动性，只能被动处理相关故障或提供使用指导。

2、缺乏整体思维，由于每个人和厂家分管的系统和终端不同，往往难以相互协调形成整体性的合力，导致数据孤岛、重复建设、产品闲置等问题时有发生。

3、管理困难，无论是从实际的管理效果还是从数值绩效评估来说，过去的运维模式在当前的校园信息化发展中都显得力不从心，各方面运维人员在付出了比过去更多的劳动以后却没有收获应有的应用效果。

4、应用难，对于过去的运维模式来说，学校“不运用信息化产品”是最佳的选择，许多学校和老师都认为使用信息化进行日常管理和教学是一件重复的额外劳动。

最终导致校园信息化产品的落地和应用之间往往存在巨大的鸿沟，部分校园信息化产品陷入“为建设而建设”的怪圈。

校园信息化发展，从硬件升级到软件升级，目前更深化到了“运维升级”的层面，以应用为先导聚焦核心职责，强化信息化部门的组织与经费统筹、需求调研、协调能力运维等专业工作适当外包，让专业的人做专业的事。

校园it管家服务能够为校园信息化发展带来的核心改变：

1、被动安全机制变为主动安全机制

过去校园信息化的运维往往是出现问题，解决问题的被动式响应，但是部分问题往往不体现在实际的运用中，例如校园服务器被入侵、师生数据信息被盗取、教学资源被复制等，并不会造成应用问题，从而长时间存在而不被发现。

一些硬件、管线由于长时间缺乏检修维护，等到出了问题才发现老化，故障等现象。

校园信息化IT运维外包提供定期的全面检测服务，及时发现系统漏洞和安全隐患，工作作在事故发生之前，而不是弥补于事故发生之后。

2、事件解决形成透明管理机制

  在事件的发生、检测、处理方案、处理过程、验收结果等环节均提供透明化的、可与市场第三方进行比对的透明管理方案，给予学校充分的知情权和选择权。

3、从专项事件处理变为整体运维规划

从学校的整体需求和已有建设框架出发，尽量通过升级、扩容、兼容等方式实现学校对信息化发展的需求，避免重复建设，冲突建设等情况的发生。

于此同时能够第一时间掌握整个信息化产业的发展，为学校信息化发展提供方向、意见和资料。

4、以应用为导向的运维机制

  提供深入师生内部的运维交流制度，针对“想用什么”“想达到什么效果”“如何更快捷方便的实现”“如何切实应用于教学管理”等问题进行不定期深化交流，从需求、模式、培训、应用、资源等方面为学校提供全面的IT运维服务，以实际应用为导向，促进校园信息化的持续发展。

5、提供数字化运维报告

每个学期提供针对校园信息化发展的情况、效果、评估在内的全面数字化运维报告，让各方均可直观、切实地看到，感受到校园IT管家服务外包带来的改变。

校园信息化IT运维服务外包，能够为学校提供更安全、可靠、可持续性发展的信息化服务体验，是未来校园信息化发展的趋势和方向。

山东金视野校园信息化IT运维服务